よくあるご質問

パスワードをお忘れの場合やパスワードでのログインをご希望の場合は、ログイン画面に表示されている「パスワードをお忘れですか？」のリンクから再発行の手続きをお願いします。
※パスワード再発行のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

現在、二段階認証は導入しておりませんが、セキュリティ向上のための検討中です。

ログイン後、画面右上のアカウントアイコンをクリックし、「マイページ」に移動していただき、その後「プロフィール編集」から各種情報を変更できます。

全ての機能をご利用いただくためには会員登録（有料）が必要です。登録にはメールアドレスとパスワードが必要です。フリーメールアドレスでも会員登録は可能です。

未成年者は親権者など法定代理人の同意を得た上で会員登録を行ってください。
※未成年者が親権者の同意を得ずに当社サービスをご利用した事実を検知した場合は、運営より確認の連絡を行う場合があります。

はい、同一アカウントで複数のデバイスからのログインが可能です。ただし、セキュリティ確保のためにも定期的なパスワード変更をお勧めします。

退会される際は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

はい、ライブ配信後にアーカイブとして視聴が可能です。ただし、一部の配信には視聴期限が設定されている場合もありますので、ご確認ください。

ライブ配信やイベントの告知はメルマガ及びサイト内のイベントメニューから閲覧できます。

会員限定メルマガは不定期で配信されます。告知や重要な情報はこのメルマガを通じてお知らせします。

グループ割引はありません。

ライブ配信では投げ銭が可能です。これはライブ配信中に配信者に対して寄付を行う機能です。支払いはクレジットカードのみに対応しています。

申し訳ございませんが、当モールでは各ショップごとにお会計が必要です。複数のショップで商品を購入される場合、それぞれのショップで個別に決済手続きを行っていただく形となります。各ショップごとに異なる配送方法や送料が適用されるため、ご購入時にそれぞれの条件をご確認いただきますようお願いいたします。

はい、当モールに出店しているショップは、厳しい審査基準をクリアした優良なショップのみです。信頼性の高い商品を安心してご購入いただけるよう、出店者には品質とサービスの基準を遵守してもらっています。

購入済みのお客様はマイページからフィードバックをお送りいただけます。

配送料は、商品や配送先によって異なる場合があります。商品ページで配送料の詳細をご確認いただけます。

ライブ配信は月に2回を目途に行われます。具体的なスケジュールはサロン内に表示されるため、そちらをご参照ください。

管理サイトで、項目を記入するだけで作成可能なサイトです。ネットに関する専門知識は不要で、ショップ運営に集中いただけます。

出店料は無料ですが、売上に対して一定の販売手数料が発生します。

出店者専用の管理画面でリアルタイムに在庫管理が可能です。商品の在庫数を設定し、売れるたびに自動で在庫が減少します。また、在庫が少なくなった場合に自動通知を受け取る機能もご用意しています。

実店舗がなくても、ご出店頂けます。ご出店の基準として、ご希望の商品を取り扱われていることが確認出来れば問題ございません。

可能です。1店舗目と同様にお申込み下さい。